İade & İptal Politikası

1. Abonelik Modeli

Yomi, aylık veya yıllık bir döngüde faturalandırılan tekrarlayan bir abonelik hizmeti olarak sunulur. Aboneliğiniz, aylık AI token hakkı ile birlikte tam Yomi görüntü işleme araç setine erişim sağlar.

Abonelikler, yenileme tarihinden önce iptal edilmediği sürece her fatura döneminin sonunda otomatik olarak yenilenir.

2. İptal Etme

Aboneliğinizi istediğiniz zaman hesap ayarlarınızdan veya [email protected] adresiyle iletişime geçerek iptal edebilirsiniz.

İptal işlemi, mevcut ücretli fatura döneminizin sonunda yürürlüğe girer. Ödemesini yapmış olduğunuz fatura döneminin sonuna kadar tüm Yomi özelliklerine tam erişiminizi korursunuz.

3. İade Politikası

Aktif fatura dönemi için para iadesi yapılmamaktadır. Aboneliğinizi iptal ettiğinizde, mevcut fatura döneminin kalan günleri için kısmi bir iade almazsınız; bunun yerine dönem sona erene kadar Hizmete tam erişim sağlarsınız.

Bu politika hem aylık hem de yıllık abonelik planlarının yanı sıra, tamamen veya kısmen tüketilmiş olan tek seferlik AI token ek yüklemeleri için de geçerlidir.

4. İstisnalar

Aşağıdakiler dahil olmak üzere, istisnai durumlarda Yomi'nin yegane takdirine bağlı olarak iadeler değerlendirilebilir:

• Bizim tarafımızdaki teknik bir hatadan kaynaklanan mükerrer tahsilatlar.
• Onaylanmış bir iptal talebi iletildikten sonra yapılan tahsilatlar.
• Yomi'ye atfedilebilecek diğer faturalandırma hataları.

Bir fatura hatasını bildirmek veya bir istisna talep etmek için [email protected] adresiyle iletişime geçin. Destek ekibimiz 3 iş günü içinde yanıt verecektir.

5. Token Yüklemeleri

Tek seferlik AI token yükleme satın alımları, tokenların herhangi bir kısmı tüketildikten sonra iade edilemez. Hiçbir token kullanmadıysanız, satın alma tarihinden itibaren 7 gün içinde tam iade talep edebilirsiniz.

6. Ters İbrazlar ve Ödeme İhtilafları

Bir ters ibraz veya resmi ihtilaf başlatmadan önce destek ekibimizle iletişime geçmenizi öneririz. Bizimle iletişime geçmeden ters ibraz başlatılması, ihtilaf süreci boyunca Yomi hesabınızın askıya alınmasına neden olabilir.

7. İletişim

Bu politika, aboneliğiniz veya bir faturalandırma sorunu hakkındaki sorularınız için lütfen [email protected] adresinden bizimle iletişime geçin.