Політика повернень

1. Як працює підписка

Yomi працює за моделлю підписки (щомісячної або щорічної). Разом із доступом до інструментів ви отримуєте пакет AI-токенів.

Підписки поновлюються автоматично, доки ви їх не скасуєте.

2. Скасування

Ви можете скасувати підписку будь-коли в налаштуваннях профілю.

Після скасування ви зберігаєте доступ до редактора та своїх токенів до кінця оплаченого розрахункового періоду.

3. Повернення коштів

Ми не повертаємо гроші за вже оплачений розрахунковий період. Якщо ви скасовуєте підписку посеред місяця, кошти за невикористані дні не відшкодовуються, але доступ до сервісу залишається активним до кінця цього періоду.

4. Винятки

Ми можемо повернути кошти в таких випадках:

• Подвійне списання через технічну помилку.
• Списання після того, як ви успішно скасували тариф.
• Інші системні помилки з нашого боку.

Якщо сталася помилка, напишіть на [email protected].

5. Бустери (додаткові токени)

Одноразові покупки AI-токенів не підлягають поверненню, якщо ви вже витратили хоча б частину з них. Якщо пакет повністю неторканий, ви можете запросити повернення протягом 7 днів.

6. Чарджбеки

Будь ласка, спочатку звертайтеся до нашої підтримки. Більшість проблем можна вирішити швидко. Необґрунтований чарджбек може призвести до блокування акаунту.

7. Контакти

З усіх фінансових питань пишіть на [email protected].